論LED企業管理：“過程”與“結果”孰輕孰重？

     在日常生活中，我們經常會聽到有的管理者對下屬說：我只要結果，不管過程。同時又時常有員工抱怨上司：事無巨細，管得太多太細(言下之意是上司只須管結果不必管過程)。下面我將就“管過程”還是“管結果”這個問題闡述自己的觀點，希望能給LED照明企業帶來管理上的啟發。

　　管理上有一個非常好聽的名詞叫“結果導向”，如何理解“結果導向”呢?“結果導向”是不是只要結果不管過程呢?有人說，管理既重結果又要管過程，因為沒有正確的過程就不會有良好的結果。

　　“管理結果”簡單來說就是給下屬制定合理的目標并檢查目標的達成情況。“管理過程”就是給下屬分解目標、下達具體的任務、細化到每一個具體的動作，對工作的方向、方法、進度、流程、狀態進行全方位的管控。

　　管理既重結果又要管過程，理論上是對的。管理實踐中，管控的力度到底是緊一點還是松一點，管過程多一點還是少一點，這個分寸的把握往往是最難的。

　　管理的對象是具體的人和事，怎么管理過程與結果，要因人因事而異。

　　對以下的情況要重視和加強過程的管理：第*、缺乏經驗的新手或團隊中來了很多新人;第二、推行新項目、新模式、新方法的時候;第三、業績不好，管結果無效的時候。

　　而針對以下情況則可減少管過程而只重結果管理：第*、有經驗的老員工;第二、團隊穩定，擁有成熟的項目、模式和方法;第三、業績較好，管結果有效的時候。

　　人的本性是崇尚自由、不喜歡被管理的。作為一個管理者必須明白：無論是管過程還是管結果，下屬都是不太喜歡的，甚至是抗拒的;但同時管理者也要清楚：管理者的職責就是從事管理的，必須對相應的人和事進行管理，否則就是失職。

　　無論是管過程還是管結果，重要的是定期(每天、每周、每月)做好三件事：首先，依據下屬表現(含過程和結果)找出*好的10%和最差的10%;其次，表揚、獎勵*好的，批評、處罰、幫助最差的;再則，總結*秀員工的方法，并將其固化和復制到其他員工身上。