隨著國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變，穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生已經(jīng)成為經(jīng)濟政策的主要導(dǎo)向，2015年8月10日國家發(fā)改委發(fā)文將加快培育電子商務(wù)、空間基礎(chǔ)設(shè)施、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等作為推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略驅(qū)動。

事實上，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用早已在O2O的浪潮中深入生活的方方面面，涵蓋了零售、汽車、房產(chǎn)、餐飲、物流、旅游、醫(yī)療、交通、金融、教育、體育等各行各業(yè)。而作為大數(shù)據(jù)分析收集重要入口，數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)在O2O的閉環(huán)中的機會在哪兒?前景如何?

首先需要明確的是無論是電商，還是零售實體，以消費者為中心的，在商品信息呈現(xiàn)、庫存配貨、消費體驗、訂單支付、物流配送、售后服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈重點環(huán)節(jié)“內(nèi)功”的全面提升，形成閉環(huán)，才是O2O實踐的重中之重，在這些環(huán)節(jié)之中，數(shù)字標(biāo)牌能夠發(fā)揮的節(jié)點多而且重要。

一、流量入口：以技術(shù)手段實現(xiàn)引流推廣

流量無論是對于善于營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是實體店來說，都將是O2O環(huán)節(jié)中最為核心的一環(huán)，因為流量即意味著市場渠道、消費者及消費機會。傳統(tǒng)實體店的O2O 流量入口除去自身的會員體系以外，大多依附于互聯(lián)網(wǎng)巨頭已開發(fā)出的產(chǎn)品，如微博，微信，支付寶，app等，但是這種對互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品的應(yīng)用，只能按照既定的產(chǎn)品設(shè)計業(yè)務(wù)場景和體驗流程，并不能夠完全考慮到自身的定位，目標(biāo)消費者，商品組合等特征，缺乏人性化和個性化。換句話說這些應(yīng)用的最終環(huán)節(jié)依然是實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，這就需要更為精準(zhǔn)、更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集以實現(xiàn)點對點的宣傳推廣。

在引流方面，隨著細(xì)分市場的的推進(jìn)，通過整合新興技術(shù)如人臉識別、實時數(shù)據(jù)分析、感知計算等實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集與分析、社交與社區(qū)互動的智能數(shù)字標(biāo)牌正成為主流，這也意味著數(shù)字標(biāo)牌可以實現(xiàn)區(qū)域化分布、點對點宣傳并同時能夠?qū)崿F(xiàn)精確到某地的人口性質(zhì)、消費屬性、消費行為等。不僅如此在宣傳推廣上，數(shù)字標(biāo)牌可以整合3D顯示、全息投影、透明顯示、互動技術(shù)等，因此在O2O環(huán)節(jié)中，強大的技術(shù)整合能力，精確的定位能力及強大的宣傳力度，數(shù)字標(biāo)牌能夠賦予商家除開二維碼、微信、微博、 WIFI，iBeacon 之外能夠通過技術(shù)手段將過客轉(zhuǎn)化成粉絲，加大流量實現(xiàn)更為立體的引流推廣。

二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：以科技化、體驗化完成閉環(huán)

O2O 實踐的核心目標(biāo)在于全渠道運營下以消費者為中心的購物體驗的全面提升，從而實現(xiàn)“可持續(xù)運營”和“可盈利”，因此消費者體驗和服務(wù)亦是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在 O2O線上線下一體化進(jìn)程中，傳統(tǒng)電商將“體驗店”作為線下根脈，實現(xiàn)商品實體展示的同時整合購買、支付、咨詢等，而實體店則加強虛擬基礎(chǔ)設(shè)施投入，保障線上線下支付體系，會員體系的暢通，終端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提升消費體驗。

從目前電商以及傳統(tǒng)零售企業(yè)的O2O發(fā)展來看，傳統(tǒng)電商所布局的實體店的運營模式來看，其并不以經(jīng)營為目的，主要以品牌形象展示，實物展示，又或是用戶體驗為主，店內(nèi)都設(shè)有終端查詢機且支持二維碼等掃描查詢比價，產(chǎn)品可基本保證線上線下同價。營業(yè)員進(jìn)行的是無傾向性引導(dǎo)并接受咨詢，部分支持線上訂貨與支付，線下取退貨，還會定期舉辦有助于增強與消費者交流的營銷活動。這種模式在一定程度上能夠解決線上企業(yè)的售后及體驗不佳的問題。在展示方面數(shù)字標(biāo)牌獨特的動態(tài)展示、囊括3D、透明等技術(shù)的立體展示等優(yōu)勢不再贅述，僅僅在導(dǎo)購、支付環(huán)節(jié)數(shù)字標(biāo)牌的自助設(shè)備將會隨著O2O的推進(jìn)改變目前市場局限在金融、政府領(lǐng)域的局限，在零售行業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)。

傳統(tǒng)企業(yè)入駐O2O領(lǐng)域的優(yōu)勢在于本身具備線下實體店，其重點在于線上的整合，這方面萬達(dá)的“非凡”已有先例，通過互聯(lián)網(wǎng)將萬達(dá)廣場、萬達(dá)影院、萬達(dá)酒店、萬達(dá)度假村這些生活圈的消費場景鏈接起來，建立營銷的一個巨大的線下入口，并實時與消費者實現(xiàn)個性化和精準(zhǔn)化的互動。因此對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，充分挖掘消費者的生活圈和生活場景價值將是布局O2O的重點，譬如京東與十多座城市的上萬家便利店開展合作布局京東小店O2O、阿里巴巴283億入股蘇寧云店、大潤發(fā)攜手喜士多便利店推行O2O“千鄉(xiāng)萬館”等深入到社區(qū)、深入到消費者生活圈的實體店項目無疑將增加數(shù)字標(biāo)牌的銷量。首先，這些項目的推進(jìn)實體店的數(shù)量將爆發(fā)式增長，同時隨著競爭加劇三四線零售市場將迅速被開發(fā)，數(shù)字標(biāo)牌的目標(biāo)市場將被大大拓展;其次，雖然這些小微所謂實體店的面積小，但是卻是巨頭競爭的據(jù)點、線上線下的一個接口、大數(shù)據(jù)收據(jù)的觸手，故而一方面要借助數(shù)字標(biāo)牌設(shè)備來實現(xiàn)實體與虛擬的基本展示，同時要通過數(shù)字標(biāo)牌的O2O解決方案實現(xiàn)大數(shù)據(jù)收集分析;最后，未來巨頭的競爭必然將出現(xiàn)同社區(qū)點對點的競爭，因此在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，需要借助數(shù)字標(biāo)牌在體驗環(huán)境的構(gòu)建上、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推廣營銷方面的優(yōu)勢實現(xiàn)資源爭奪。

結(jié)語：因此在未來，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革中，用于提升消費者體驗的大數(shù)據(jù)之間的交互將是在點對點競爭中的關(guān)鍵一環(huán)， O2O創(chuàng)業(yè)者需要通過大數(shù)據(jù)來挖掘更多可能的生活場景，將互聯(lián)網(wǎng)公司精準(zhǔn)捕捉到線上的消費者行為“導(dǎo)入”到線下實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，而數(shù)字標(biāo)牌市場也將依靠大數(shù)據(jù)這個引擎實現(xiàn)在零售市場的全面爆發(fā)。