用微笑迎接八方賓朋 讓聲音微笑起來
摘要:光博會組委會于10月26日下午3點在武漢職業技術學院舉行了第十屆光博會志愿者啟動儀式暨開班儀式。培訓本著細心周到的原則,共分五個半天進行,參加培訓的志愿者共計60 人,其中,展會現場服務50人,外語志愿者10人。
隨著第十屆光博會開幕日期的臨近,志愿者服務培訓工作也進入了沖刺階段。本屆光博會引入尚格會展作為執行承辦,運營團隊更加專業、服務意識顯著增強、各項工作更加精細,遵循服務為先、常辦常新的辦展理念,力爭以務實誠信的服務為光博會贏得更多參展商回頭客。
光博會組委會于10月26日下午3點在武漢職業技術學院舉行了第十屆光博會志愿者啟動儀式暨開班儀式。培訓本著細心周到的原則,共分五個半天進行,參加培訓的志愿者共計60 人,其中,展會現場服務50人,外語志愿者10人。
在現場,組委會招商部經理介紹了參展企業基本情況及產品情況,提出了應知應會基本常識和志愿者行為規范、工作職責及要求;本屆光博會的詳細情況,提出了本次志愿服務的主要任務以及目標,對本次志愿服務提出了相關的要求。
本屆光博會特別注重對境外嘉賓的接待和服務工作,為此組委會境外服務負責人張亦喬對此次外語志愿者進行了專業英語用語以及外賓接待禮儀進行了培訓,對涉外服務面臨的各種突發狀況提供了解決方案。并為每個志愿者印發了《培訓指南》,大家紛紛表示,一定要把最優質的服務和形象展現出來,讓所有來賓感受到光博會的誠意,體會到東道主武漢市的熱情。
此外,尚格會展股份有限公司副總經理陳昌榮對會展服務的意義也說了說明:“服務”永遠是會展管理工作的主線。在本屆光博會上,尚格會展公司將以專業化的運作執行能力和熱情周到服務,全力完成一次精彩、難忘的行業盛會。
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