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南昌LED顯示屏設(shè)備凌銳售后服務(wù)

類別：企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)表于：2011-08-12 09:44
客戶服務(wù)流程：

 

客戶通過以下方式和我們聯(lián)系：
【在線反饋】：填寫反饋表
【服務(wù)電話】：0791-8885882
【服務(wù)傳真】：0791-8191059\8885535
【服務(wù)郵箱】：8885882@gmail.com

我們的客戶人員會(huì)根據(jù)問題予以直接回答，或者轉(zhuǎn)接服務(wù)部門或者技術(shù)部門，同時(shí)進(jìn)行跟蹤問題，直到為客戶完全解決問題，并做記錄備份。

期內(nèi)售后服務(wù)情況
  1. 質(zhì)保期：1年, 終身維護(hù)。
  2. 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)解決質(zhì)量問題，保證設(shè)備正常運(yùn)作。在任何時(shí)候，不會(huì)免除因貨物本身的缺陷所應(yīng)付的責(zé)任。
  3. 響應(yīng)時(shí)間：接到用戶通知，保證24小時(shí)不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持；修復(fù)時(shí)間：24小時(shí)。
  4. 免費(fèi)保修（包括人工和材料）：質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，質(zhì)保期后保證合理的價(jià)格提供備件和保養(yǎng)服務(wù)。
  5. 免費(fèi)培訓(xùn)：免費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。
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