智能電網多媒體展廳隨著社會發展，智能技術發展應用而生。國家電網公司全面推進以信息化、數字化、互動性為特征的智能電網建設的大背景下，全息幻想技術、大屏無縫融合技術、節能環保技術、新能源技術、網絡傳輸技術、智能控制等現代科技，對電力營業廳的硬件及軟件進行整合和系統集成，從而實現提高工作效率、減少服務人員、簡化操作程序、增加客戶互動、實現智能管控、提升服務質量等目標。

    智能電網多媒體展廳

    隨著社會發展，交互式智能技術發展應用而生，智能電網多媒體展廳主要包括以下幾個特點。

   一、 主題立意明確，創意故事線貫穿

    智能電網多媒體展廳要有鮮明的主題特征，突出重點展示內容，各內容板塊可創意分主題進行內容串聯，用一條故事線貫穿其中，使整個展示脈絡清晰、統一，具有整體感，引導觀眾參觀和學習。

    二、展示內容化抽象為具體

    智能電網是一個抽象化的概念，在展示它的發、輸、變、配、用、調度以及信息通信等過程和技術時，要盡可能讓觀眾容易接受，比如選擇多媒體、動態智能交互、三維立體、虛擬現實、增強現實等高級可視化技術，多角度、全方位的展示相關原理，從簡單的陳列變為真正的展示。在內容選擇上，應宜貼近大眾生活，如電動汽車模擬充換電過程、電力光纖到戶及智能家居等。讓參觀者真正認識到智能電網的同時，又覺得智能電網是真實的，是真正能夠提高生活質量、為生活帶來方便的。

    三、針對不同受眾，控制好展示節奏

    充分考慮受眾人群的接受能力，對于智能電網專業觀眾，多媒體展廳建設要突出其專業性，注重對智能電網發展歷史、國家政策、相關技術成果以及未來發展趨勢等內容的比例，展示脈絡上要符合專業人士的思維節奏。對普通觀眾則應突出智能電網與生活的關系，例如智能家居、智能小區、電動汽車等內容，由淺入深、循序漸進，激發參觀者的好奇心和對智能電網的期待。

    一、電力科普展區

    虛擬講解員---在入口處(前臺接待)用虛擬迎賓員多媒體技術，當觀眾踏入展館大廳時，虛擬迎賓員可以和觀眾進行互動，當觀眾走進導覽玻璃前面的感應區域時，迎賓員將會向來賓鞠躬，微笑并致歡迎詞等。電力技術與電力工業模塊也可以用虛擬講解員來介紹電力技術與電力工業發展簡史，當觀眾走近屏幕時，全息屏幕附近的感應器會感知到觀眾的到來，講解員首先向觀眾問好，然后開始介紹。電力展廳引入了虛擬講解員的多媒體技術，讓觀眾更加親切直觀的了解電力的發展歷程，也更加直觀的體會多媒體技術帶來的視聽享受。

    電力行業多媒體信息查詢系統---電力公司觸摸屏查詢系統功能包括：公司簡介、電價與交費、用電指南、用電業務漫游、*新動態、電力法規、用戶電費、報裝進度、人員機構、收費標準、用電常識等，觀眾可通過觸控屏對要了解的信息進行選擇和觀看

    客戶現場管理系統采用集中管理的方式對智能排隊叫號機進行業務界面設置、設備工作狀態監控、業務隊列狀態監控。實現智能營業廳現場客戶排隊管理、叫號主機菜單統一定制管理等。

    客戶滿意度調查評價系統包括客戶評價系統和智能電子意見簿。

    客戶評價系統用以實現客戶現場評價信息管理;智能電子意見薄用以實現客戶意見電子化收集、分類整理，并按既定規則發送相關領導處理。

    自助服務系統---主要包括：自助繳費系統、自助查詢系統以及自助業務受理(報裝)系統，用以提供24小時全天候電力自助服務。

    互動櫥窗由電腦主機、投影儀、投影幕布、觸摸膜等硬件組成。互動櫥窗能實現全屏觸摸、高清分辨率、透明玻璃墻面投影、信息發布等。

    火力發電演示系統---玻璃地面感應大屏系統---火力發電模塊可以用玻璃地面感應液晶拼接墻技術來介紹火力發電概述：火力發電廠的基本生產過程、汽輪機設備、火電廠電子計算機控制——現代火電廠自動化等方面的知識。當觀眾踩到相應介紹點的玻璃地板時，針對該區域的相關視頻介紹就會在墻壁鑲嵌 的液晶顯示器中播放。

    水利發電沙盤多媒體電子沙盤展示---水力發電的原理和電力供應過程，各電壓等級變電站線路架構介紹及分布情況等也可以用大型沙盤來展示。

    水利發電用實體模型+講解視頻來展示水力資源和水電站、水電站的形式、水電站的構成等知識，每次播完后模型開始仿真演示運作。

    核能發電--IPAD控制360°成像--- 核能發電可以用IPAD智能控制視頻演示系統來介紹核裂變反應、核能發電、核電站安全保障系統等知識，通過掌上電腦選擇需要瀏覽的項目，全息立體成像柜中立刻播放該項目的立體視頻介紹。

    三網融合電子圖表---電子圖表運用多媒體技術詳細清晰的展示了“三網合一，光纖入戶”的基本結構和運作模式，讓觀眾一目了然，更具知識性和普及性。

    可再生能源發電系統----超大尺寸弧幕---大廳形象墻設計(主形象區)，可以用超大弧形電子卷軸展示，內容、文字畫面可做變換，可以展現一幕幕相關的畫面在觀眾面前，讓觀眾感到更形象、具體、深刻。

    新能源和可再生能源發電可以用弧形大屏幕，觀眾就位后，顯示屏會自動感應并播放風力發電、地熱發電、太陽能發電、海洋能發電等知識，以及輸電與配電的變電站、送電線路、高壓直流輸電(HVDC)等知識。

    家電小常識及節能小竅門可以用弧形大屏幕技術與觸摸屏來介紹，大屏幕出現一系列家用電器讓觀眾通過觸摸屏選擇并回答。

    安全用電演示系統---多屏故事墻---家庭安全用電常識普及區可以用排除家庭火災隱患多媒體故事墻案例來檢查安全用電隱患。

    電力知識互動搶答---電力知識搶答區用地面互動搶答，顯示器提問時地面有相對應視頻場景出現，觀眾根據提示搶答。

　　二、節能環保展區：

    我們可以分成電力環境的保護、電力需求側管理、家庭電氣化、電動汽車、行業節電、節電新技術、家庭電力能耗展示樣板間等模塊。

    電力環境保護系統--外投球系統---電力環境的保護可以用外投球技術來介紹火力發電與環境、水電開發與環境、核電與環境、輸變電與環境等知識。我們可以定制特殊的視頻，使外投球上同時呈現出多個動態視頻窗口進行展示，增加觸摸屏從而使觀眾與外投球進行互動。

    家庭電氣化--互動大屏系統---可以制作小游戲，利用觸摸屏讓觀眾去了解和矯正錯誤用電。還可以用無縫弧形大屏幕與觸摸屏做 成家庭節能知識搶答區，讓觀眾從中了解如何節能用電。

    電動車虛擬駕駛---電動汽車可以用虛擬仿真技術來展示，讓觀眾了解電動汽車是如何節能的，感受電力帶來的完美駕駛體驗。

    建筑節能、工業節電系統---大型公共建筑節能、工業行業節電可以用無縫拼接大屏幕顯示與互動觸摸屏連為一體，通過觸摸屏進入無縫拼接大屏幕的某一內容在觸摸顯示屏瀏覽。

    節電新技術--LED滾動大屏；電新技術可以用滾動大屏來展示家庭電力能耗展示樣板間，讓觀眾了解家庭電氣化、信息化、智能化知識。

    三、科技創新展區：

    可以分成智能電網、特高壓電網技術、未來電力智能家居體驗樣板房等模塊。

    智能電網成果展----多通道互動投影---智能電網發展前景、成果介紹可以用大尺寸液晶拼接觸控屏或多通道地面互動系統介紹，結合智能電網具有的抵御攻擊、自愈等功能特征。地面上的互動，首先是模擬一道電流在輸送，觀眾可以嘗試去捕抓，當電流被阻擋到時，它會快速的尋找新的路徑輸送，或是當電流被踩踏到時，電流側會散開、散開后則又能立刻自我修復繼續流動。

    特高壓電網--多通道桌面互動系統---特高壓電網技術可以用多通道桌面投影系統介紹特高壓電網技術在未來生活中的地位。

    未來電力智能家居體驗---未來電力智能家居體驗樣板房可以用沙盤模型+投影幕+掌上電腦智能控制樣板間的燈光強弱、家用電器開關等+未來場景設計圖稿展示來展望未來家居生活。

    四、電網企業專業展區：

    可以分成回顧歷史、現狀成果展、展望未來、電網數字墻、優質服務承諾、惠民舉措等模塊。

    電力新生活--移動跟隨電視---回顧歷史和展望未來電力新生活模式可以移動電視互動技術來展示，液晶顯示器可自動跟隨觀眾行走而移動，如參觀者想了解電網60年代的情況，走到互動展示墻60年代的展板前面，智能電視也跟著移動到60年代展板面前，屏幕上播放電網七十年代的相關視頻和圖片。觀眾想展望未來的情況，走到未來電力新生活的展板前面時，智能電視隨即移動到未來電力生活展區下面，屏幕上播放電網未來電力新生活的虛擬場景環境中。也可根據展廳實際情況改為手動控制移動電視達到人機互動的目的。

    電網成果展---現狀成果展可以用IPAD控制液晶拼接墻系統來展示

    電網數字墻---電網數字墻用LED數據墻、電子互動圖表和投影效果展示一系列電網建設過程中的重要數據，如輸電峰值，電力覆蓋面積最大值等等。

    電網服務系統、惠民措施---優質服務承諾可以用大尺寸多點觸控來介紹現場營業廳停電公告、電費查詢、電價查詢、用電報裝、意見建議、客戶投訴等內容。

    展館通過高科技的多媒體展示手段介紹電網的建設與發展，多媒體展示花樣百出，有多媒體沙盤、液晶拼接墻、電子圖表、互動櫥窗、虛擬成像、IPDA智能控制、多點觸摸、弧形影院、知識搶答、球幕影院、虛擬仿真手法等等，我們運用聲、光、電、型、色、影等互動方式，讓參觀者深刻地感受到電網給大家帶來的精彩。讓大家可以了解電力的過去、現在以及未來。

責編：小瀞