又到一年年底時(shí)，你的工程款都結(jié)完了嗎？

烏夜啼·年終催款

    伶仃獨(dú)皺眉頭，債難收。好話哀求熱血上心頭。款不給，嘴還狠，躲著走。可嘆丟了誠(chéng)信，為爾羞。

    又到一年年底時(shí)，各位工程商想必現(xiàn)在都忙著催工程款。面對(duì)賴賬的甲方，款要怎么催？小編作為一枚文人，武力上肯定不能支援各位，但是小編可以教大家怎么識(shí)破甲方的套路，成為神助攻，做好收款攻略。

    甲方的這些套路，一定不能信！

    1、還在走流程!

    甲方：流程過(guò)于復(fù)雜。

    很多集團(tuán)化公司的付款流程非常復(fù)雜，從招投標(biāo)，到采購(gòu)，到請(qǐng)示，到合同，到用印……再加上線下簽字、線上oa，各種復(fù)雜的流程，如果你的合同是一張紙，可能蓋章的時(shí)候，已經(jīng)要拿30張紙了。放心，你前年的工程款已經(jīng)在走流程了!

    乙方：甲方店大欺客

    對(duì)于很多大的品牌房企來(lái)說(shuō)，流程確實(shí)是管控公司的一大重點(diǎn)，但動(dòng)輒幾個(gè)月的流程，說(shuō)句心里話，還真不知道到底在走什么流程?十個(gè)人簽字?二十個(gè)又如何?所以說(shuō)，更多的是執(zhí)行人并未盯緊，自己忙碌著自己的事情，并未上心你這流程而已。

    2、我去問(wèn)問(wèn)。

    甲方：公司費(fèi)用管控嚴(yán)格。

    這是真事!哪個(gè)開(kāi)發(fā)商愿意把錢(qián)付出去?所以從集團(tuán)，到老總，到財(cái)務(wù)，都會(huì)想辦法管控費(fèi)用，能晚一點(diǎn)就晚一點(diǎn)，對(duì)于經(jīng)辦人來(lái)說(shuō)，沒(méi)辦法，我可以決定這個(gè)事情是否做，但要付款的流程真是很?chē)?yán)格。

    乙方：甲方的緩兵之計(jì)!

    付款涉及到合同、成本、財(cái)務(wù)，以及各個(gè)老總，所以很多開(kāi)發(fā)商會(huì)告訴你“我?guī)湍闳?wèn)問(wèn)!”，畢竟作為乙方也不好繼續(xù)催，只能等，等了幾天再得到回答，說(shuō)不定又是“我?guī)湍闳?wèn)問(wèn)”，當(dāng)然，很多開(kāi)發(fā)商還是會(huì)去問(wèn)問(wèn)的。(你懂的)

    3、你去問(wèn)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)吧!

    甲方：付款中的變化太多。

    老總的心情變化很多的，說(shuō)不定他不爽了，退下來(lái)，那只能一切重來(lái)，很多公司都設(shè)置了流程專員，專門(mén)負(fù)責(zé)走流程，但大多數(shù)公司都是經(jīng)辦人自己整，本身工作就多的要死，哪里經(jīng)得起一天都在弄付款的東西。

    乙方：這是甲方拖款的太極之道!

    這是令乙方很頭疼的一件事情，找不到主角。就好像我們?cè)诖呖畹臅r(shí)候，問(wèn)策劃經(jīng)理，回答說(shuō)“你去問(wèn)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理吧”，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理回答說(shuō)“這個(gè)你還是問(wèn)之前對(duì)接你們的策劃經(jīng)理吧”，打給總監(jiān)，總監(jiān)說(shuō)“你先去找營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或者策劃經(jīng)理吧”……

    4、最近公司還在付去年的款子呢!

    甲方：歷史遺留問(wèn)題

    現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，人員變動(dòng)過(guò)于頻繁，很多人都會(huì)接手一大波的亂賬(當(dāng)然，他走的時(shí)候，也會(huì)留下一屁股亂賬)，這種流程沒(méi)有、效果評(píng)估沒(méi)有、相關(guān)人員沒(méi)有……這種情況下，怎么付?

    乙方：看來(lái)甲方余糧不足了。

    這一條的殺傷力也很強(qiáng)，甲方直接告訴你，你這個(gè)錢(qián)現(xiàn)在肯定付不了，估計(jì)下個(gè)月吧。然后告訴你現(xiàn)在還欠了哪家?guī)装偃f(wàn)，說(shuō)要么幫你爭(zhēng)取一下下個(gè)月試試!對(duì)，就是“爭(zhēng)取試試”，這四個(gè)字把無(wú)奈先拋給你。

    5、你這個(gè)東西服務(wù)不到位啊!

    甲方：說(shuō)好的落不了地!

    很多時(shí)候在合作過(guò)程中，我們對(duì)乙方的期待值都是很高的，或者說(shuō)乙方在競(jìng)標(biāo)的時(shí)候天花亂墜的吹噓，讓我們有些飄飄然，當(dāng)實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這都干了點(diǎn)啥?狗屁玩意，怎么給你錢(qián)?

    乙方：甲方準(zhǔn)備翻臉不認(rèn)!

    問(wèn)款子的時(shí)候，說(shuō)“你這東西做的不行，款子暫時(shí)還不能付”，乙方就納悶了，到底哪里做的不行?關(guān)鍵有時(shí)候甲方也說(shuō)不上來(lái)。我們?yōu)榱舜呖?，啥服?wù)都做了，還想怎么地?

    6、沒(méi)事的，以后還有很多活給你干的。

    甲方：現(xiàn)在付款過(guò)程遇到一點(diǎn)問(wèn)題，但是過(guò)了這段時(shí)間就好了，現(xiàn)在能做的是優(yōu)先留下下次合作機(jī)會(huì)。

    乙方：甲方的未來(lái)之說(shuō)，想要拉自己下水。

    甲方用看似美妙的“餅”讓乙方覺(jué)得自己還得艱苦一陣子。所謂“翻臉沒(méi)有未來(lái)，不翻臉沒(méi)有現(xiàn)在”，是現(xiàn)在重要還是未來(lái)重要，就看自己的一個(gè)策略了，畢竟現(xiàn)在很艱苦，未來(lái)還不是特別清楚。作為乙方，施工單位有苦自己知，只能出盡奇謀爭(zhēng)取收款。

    催款時(shí)，一定要記得以下幾點(diǎn)！

    1. 在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。

    2. 催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。

    3.直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

    4.不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。

    5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?

    6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨。特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。

    7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專門(mén)負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

    8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。

    9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢(qián)，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。

    10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。要對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。

    如果甲方的臉皮實(shí)在是厚到一定程度，那就“他不仁你不義”！走法律途徑，省的敬酒不吃吃罰酒！

    當(dāng)然，媒體曝光也是現(xiàn)代比較好的途徑，如果以上方法都不奏效，那就扔下一句話——周一報(bào)上見(jiàn)！