LEDUber使用指南

    1、LEDUber簡介

    LEDUber是大屏幕顯示行業專屬的工程服務平臺，由大屏幕顯示業績榜傾情打造。它不僅能為大屏幕業主或用戶迅速尋找到就近的工程師，提供維修維護、工程安裝、方案設計等服務；還能夠為大屏幕顯示廠商尋找項目本地化的配套工程服務提供對接平臺；同時，它也是大屏幕廠商、各地工程服務商等尋找、獲得商機的資源對接平臺。

    2、如何訪問LEDUber？

    在您的手機瀏覽器上輸入leduber.com即可訪問。

    目前，LEDUber沒有提供APP下載應用模式，主要是因為它并不像打車軟件一樣為高頻度應用，APP下載將會占用您的手機空間，程序升級或更新時還需要耗費流量。而通過手機瀏覽器直接訪問方便、快捷，讓您有更好的體驗。

    3、如何注冊成為工程師？

    （1）如果您還沒有登錄LEDUber，您可以通過手機瀏覽器訪問LEDUber.com，您將在首頁的底部看到“工程師注冊/登錄“入口，點擊進入后，選擇您要注冊的工程師類型（服務工程師或銷售工程師）即可進行注冊。

    （2）如果您已經以用戶身份登錄了LEDUber，您也可以重新注冊成為工程師。請點擊左上角的小人頭像，再點擊“注冊成為工程師“即可進入注冊頁面。

    （3）如何修改“服務常駐地“的地址？

    您可以在任何地點進行注冊，如公司、家里，甚至出差的途中，系統會默認按您注冊時的地理位置標注所在地。如果您注冊時的所在地與您提供服務的“服務常駐地“不同，您應該修改服務地址，系統是按照您注冊時的”服務常駐地“進行匹配推薦給用戶的。如下圖所示，您在注冊時，可以修改服務地址：

    即使您已經完成注冊，或者臨時變更了服務區域和地址，您也可以通過修改“我的基本信息“重新修改地址，請參考下圖操作：

    （4）如何修改“注冊信息“？

    工程師注冊完成后，可隨時修改注冊信息。請參閱上述（4）圖示操作即可修改注冊信息。

    4、用戶如何尋找工程師為其提供服務？

    （1）訪問LEDUber.com，登錄；

    （2）根據業務需要，點擊主頁下方澄色按鈕，選擇尋找“服務工程師”或“銷售工程師”；

    （3）填寫服務需求信息。系統會自動定位您所在位置，如果項目所在地和您當前位置不一致請點擊鉛筆圖形手動修改。

    （4）選擇服務類別、服務產品之后，請詳細描述您的服務要求，必要時可點擊+號進行產品和現場圖片的上傳或拍照。

    （5）點擊提交之后，系統會為您匹配您附近的工程師，就像下圖這樣。您可以點擊“詳情”查看工程師具體的情況，也可以直接電話“呼叫”工程師就服務需求、服務要求、服務價格等進行溝通。如果對某位工程師滿意則可點擊下單。

    （6）當您下單成功，系統會自動發送短信至工程師手機，被您選中的工程師可通過手機鏈接訪問并進行接單操作。工程師接單后，系統同樣會以短信通知您。

    5、工程師如何進行接單操作？

    （1）當用戶給工程師下單后，工程師會收到手機短信通知（如上圖），點擊短信鏈接即可進入“接單記錄”頁面。

    您也可以通過點擊左上角的小人頭像，進入菜單，選擇“我的接單記錄”進入接單頁面。

    （2）進入接單頁面后，您可以查閱用戶提交的服務需求，必要時，也可以直接通過電話聯系用戶，進行進一步深入的溝通。您可以根據溝通的情況，選擇“接單”或“拒接”。

    （3）當您“接單”后，系統會通過短信通知用戶。此時，您可以通過“導航”功能直接前往用戶項目地點提供相應的服務。

    （4）如果您“拒接”該用戶的下單，系統也會通過短信通知用戶，用戶可以重新尋找、選擇新的工程師。

   6、服務“完成“與”評價工程師“、”投訴“工程師

    （1）當工程師完成相應的服務工作后，應該與用戶確認服務完成狀態，并要求用戶在其“下單記錄“中，點擊確認該項服務”完成“。并對服務給予”評價“。

    （2）用戶對工程師的評價極其重要，將會嚴重影響工程師的評級和推薦，會影響工程師接單的機會。

    （3）如果用戶對工程師的服務不滿，可以“投訴“工程師，LEDUber核實后，將會對工程師做出降級、暫停接單等處罰。

    7、LEDUber平臺服務信息

    咨詢服務電話：029-89525942；18682918669

    郵箱：yejibang@yejibang.com