國內有多家頗具實力的分銷和系統集成商,他們的發展模式是行業的榜樣,其發展過程也具有參考價值。
深圳市天市源科技有限公司(以下簡稱天市源)在5年時間發展成為國內比較重要的一家專門集圖像拼接控制器軟件研發、工程影屏幕、高端工程專用投影機經銷與工程設計的綜合性高科技公司,成長為視聽行業重要的品牌代理和系統集成商。在這種過程中,天市源的發展過程有哪些特色呢?
天市源公司許昊總經理說:我們的成功秘訣主要有三點,首先是公司早期整體的勤奮、努力、強調技術積累,第二是對客戶無微不至的服務,第三是我們公司倡導的信譽至上,力求與相關各方共同發展的觀念。
這些秘訣,具體來說包括哪些內容呢?天市源區別于競爭者的特點有哪些?許昊說:首先我們非常重視項目的前期設計,一個顯示系統,不論是播放、傳輸、切換、顯示、屏幕的選擇等,忽視任何一個細節,都會對后面的系統造成很大的麻煩。在工程設計方面,我們不是簡單地確定投影距離和屏幕尺寸,而是在三維立體空間里面進行設計,從幾何上很精確地確定投影機的擺放、光路、幕的位置、投影畫面的大小。我們有一套自己的亮度設計方法,要求做到在現場實際投影之前就能預測出最后的顯示效果,這樣就使得所有項目都心中有底。
在產品分銷和系統集成設計過程中,天市源不僅有比較好的信用度,還提供較好的的售后服務。這些服務包括對工程商的支持。許昊說:我們對工程技術人員要求高,不僅要了解自己的弱電,還要了解強電,我們的工程技術人員在施工現場,不僅僅是解決投影顯示的問題,對于布線等問題也都能提出相應的解決辦法。這種比較全面的支持和服務也是工程商愿意和我們長期合作的原因。
代理產品的選擇首先考慮對客戶負責
許昊說:天市源不是唯利是圖的公司,我們選擇產品首先考慮的是對客戶負責,當然這也是對我們自己負責。如果是不好的產品或返修率很高,會對我們公司的后續發展造成很大影響。天市源充分考慮到客戶的需求特點,選擇比較實在的中高端品牌,以滿足有不同層次用戶的需要。我們希望站在金字塔的最高端,在滿足高端客戶需求的同時,又在中高端有所突破,拓寬客戶群。
天市源優先進入邊緣融合領域
從技術發展的角度來看,邊緣融合是投影顯示領域比較領先的技術。而天市源恰恰看準這個領域并優先進入,這體現了公司發展的超前眼光。據許昊說:我們采用比較成熟的硬件解決方案進入的邊緣融合領域,從市場角度,邊緣融合的視覺效果,給人的震撼力和吸引眼球方面明顯比單臺投影強很多,而且我們覺得市場需求會不斷擴大,比如近年很多高端投影機廠商紛紛推出內置邊緣融合的投影機,這就是我們在這個時期選擇進入邊緣融合的原因。但內置邊緣融合還有一些局限性,對圖像的融合帶只能處理亮度。在融合帶方面,我們天市源采用自己的技術加以解決。
我們對于邊緣融合關注得比較久,之前也做了很深入的研究,對邊緣融合的技術難點、關鍵點了解得比較透徹,我們所做的工程都相當成功,對可能遇到的問題事前都考慮過。
天市源重視技術發展上的投入
天市源公司對技術的發展相當重視,許昊說:天市源公司以人為本,非常重視對員工的培訓。因為對技術的積累不是簡單投錢進去就可以的,而是看你投入的時間有多少。對所有的工程,天市源不計人力成本,保證所有的工程人員都到現場實際、親手操作。另外,我們和廠家也有很好的互動,廠家經常派人給我們的技術人員進行培訓,同時我們也非常鼓勵工程人員自學,提高員工自學的積極性,這對技術的提高有事半功倍的效果。
把創造性的服務作為競爭與發展的核心
在天市源公司的介紹中有一段話:“天市源科技有限公司將不斷的創造性的服務作為競爭與發展的核心,把創造滿意貫穿于整個經營管理活動中,讓用戶滿意是我們必須達到的目標。”這里的創造性指什么?許昊說:這里的創造性是指我們并不滿足于廠家的技術方案和推薦的組合方式,我們努力為每一個特殊的項目采用巧妙的方式達到設備能提供的功能的極限。比如歡樂谷這個項目(見《專業視聽》雜志2008年2/3月刊),原先考慮采用短焦鏡頭,但短焦鏡頭無法在13米以外聚焦,為此我們自己設計一個鏡頭達到要求。同時考慮到甲方用戶的演出需求,讓甲方可用普通電腦制作邊緣融合的片源,從而降低運營成本。在這個項目中,變形、2×2融合、拼接方式,特殊鏡頭都體現了我們天市源的創新。
AV設計咨詢成為天市源的發展方向之一
過去,中國的弱電系統并沒有發展出專業的設計咨詢公司,而是集成商同時擔當設計、施工的角色,早先是設計、施工一把抓,集成商實際上不太懂設計,各廠家只生產自己的一塊產品,沒法提供整套的系統設計,音響領域的發展過程也類似。高端視聽的視頻領域,經過多年的發展,現在已經進入產生專業設計咨詢公司的階段。天市源公司經過多年的技術積累,已經具備一定的技術實力。許昊說:我們遇到很多弱電系統公司,他們在AV設計方面求助于我們。
在中國,隨著專業分工越來越細,高端顯示可能會出現專門設計的行業,而且行業目前的現狀也需要專門做設計的公司的存在。某些設計能力比較強的公司將同時兼顧弱電和AV設計,然后逐步演化成獨立的AV設計公司。許昊說:我們一開始就非常注重設計,專業AV設計天市源公司的發展方向之一,當靠代理是不夠的,關鍵要靠設計,今年我們將加強音響方面的設計能力。
簡單的倒買倒賣是早期香港視聽公司的特點,現在這些公司基本消失了。每家公司都必需具有自己的核心競爭力,才能長期生存。