IBM在千億美元規(guī)模上成功完成華麗轉(zhuǎn)身，完成了從產(chǎn)品到服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為這棵百年常青之樹(shù)注入了 新的活力，繼續(xù)保持了強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)越來(lái)越激烈的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到應(yīng)用的轉(zhuǎn)型，是中國(guó)制造業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)的出路之一。盡管產(chǎn)業(yè)環(huán)境 不同，IBM的經(jīng)驗(yàn)或許難以直接套用，但其中必有可借鑒之處。

    廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司是中國(guó)拼接顯示業(yè)第*家上市公司，她也在致力于從顯示產(chǎn)品供應(yīng)商向行業(yè)應(yīng)用解決方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，他們請(qǐng)來(lái)了IBM這個(gè)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的國(guó)際知名企業(yè)，咨詢?cè)趯?shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中如何用讓員工的行動(dòng)與戰(zhàn)略一致等問(wèn)題。

    居安思危

    奧維咨詢（AVC）在年度調(diào)研報(bào)告中指出，2011年度威創(chuàng)在國(guó)內(nèi)大屏幕拼接行業(yè)的市場(chǎng)份額達(dá)到了31.3%，超過(guò)了第2、3、4名市場(chǎng)份額的總和，連續(xù)8年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名第*。

    在威創(chuàng)剛剛發(fā)布的2011年年報(bào)中，我們也能看到這一成績(jī)具體數(shù)字的佐證。  

    （上述數(shù)據(jù)摘自企業(yè)2011年報(bào)）

    威創(chuàng)2011年對(duì)研發(fā)的投入達(dá)到了銷售額的11.8%，金額超過(guò)了1億元，這與它堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。通過(guò)創(chuàng)新，有效支撐威創(chuàng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提 升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；確保現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)先；同時(shí)密切關(guān)注新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，讓威創(chuàng)時(shí)刻走在行業(yè)發(fā)展前列，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。截止到2011年 底，威創(chuàng)累計(jì)申請(qǐng)專利600多項(xiàng)，其中2/3以上是發(fā)明專利。同時(shí)，威創(chuàng)還是中國(guó)首批91家創(chuàng)新型企業(yè)之一，是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，榮獲了 2009年度國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、第11屆中國(guó)專利金獎(jiǎng)。

    在威創(chuàng)高歌猛進(jìn)的這種情況下，威創(chuàng)還請(qǐng)來(lái)IBM做咨詢，這又說(shuō)明了什么呢？IBM選擇與威創(chuàng)合作，有什么深意呢？“企業(yè)不能在出了 問(wèn)題，生了病，才找咨詢公司來(lái)治病。而應(yīng)是要有危機(jī)感，在發(fā)展勢(shì)頭很好的時(shí)候，想想如何避免危機(jī)發(fā)生，如何才能可以做得更好。咨詢公司能為此以第三方的客 觀的角度為企業(yè)進(jìn)行診斷，并提出專業(yè)的意見(jiàn)”。威創(chuàng)市場(chǎng)總監(jiān)莊衛(wèi)榮先生道出其中的緣由。

    這要選好咨詢公司。眾所周知，IBM咨詢是全球最大的咨詢機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布160個(gè)國(guó)家和地區(qū)。IBM對(duì)客戶的甄選是十分嚴(yán)格的，它 78%的客戶是全球財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)，或者極具發(fā)展前景的企業(yè)。在國(guó)內(nèi)，IBM曾為華為、蘇寧等大企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，幫助他們成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。

    戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的咨詢

    面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、用戶需求、技術(shù)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方面的變化，威創(chuàng)致力于從顯示產(chǎn)品供認(rèn)商向行業(yè)應(yīng)用解決方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 型，開(kāi)展相關(guān)多元化戰(zhàn)略，既要保持威創(chuàng)在DLP領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，又要大力拓展LCD等新業(yè)務(wù)，既要保持威創(chuàng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第*的優(yōu)勢(shì)，又要積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)， 而這一系列戰(zhàn)略的實(shí)施都需要企業(yè)在研發(fā)、組織架構(gòu)和人力資源等方面進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新戰(zhàn)略及其變革的要求。而其中“人”的因素又至關(guān)重要，再好的戰(zhàn)略沒(méi)有 相應(yīng)的人才及對(duì)應(yīng)的管理方式，就有可能使戰(zhàn)略不能落地，或者實(shí)施走樣。威創(chuàng)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理唐偉新說(shuō)：“這次威創(chuàng)請(qǐng)IBM做人力資源方面的咨詢，就是 希望在人力資源管理方面進(jìn)行優(yōu)化，以助力威創(chuàng)新戰(zhàn)略及變革的順利推進(jìn)”。

    與轉(zhuǎn)型中各個(gè)環(huán)節(jié)的合拍

    1．與大力推進(jìn)行業(yè)解決方案的合拍。隨著行業(yè)應(yīng)用越來(lái)越復(fù)雜，客戶對(duì)顯控系統(tǒng)要求越來(lái)越高，單純的產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)不能滿足客戶的需 求變化。因此，發(fā)展行業(yè)解決方案是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的突破口之一。這就要求威創(chuàng)必須要深入研究行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)具有特色的可視化整體解決方案，并通過(guò)樣板 工程驗(yàn)證和完善，打造行業(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)地位，引領(lǐng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。那么，這就必須定義能適任從事解決方案者的能力模型，并及時(shí)招聘到位。

    2．與構(gòu)建高效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升營(yíng)銷能力的合拍。與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相匹配，需要有配套的營(yíng)銷體系，以充分發(fā)揮威創(chuàng)既有營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，賦 予品牌新內(nèi)涵，挖掘主營(yíng)業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)商機(jī)，促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。因此，在績(jī)效考核指標(biāo)、商機(jī)管理和報(bào)價(jià)管理等方面就會(huì)有與原有的管理方式有所不同。

    3．與建立創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系合拍。威創(chuàng)推進(jìn)相關(guān)多元化戰(zhàn)略，面向新市場(chǎng)，推出新產(chǎn)品與服務(wù)，需要鼓勵(lì)創(chuàng)新，張揚(yáng)創(chuàng)新精神，同時(shí)進(jìn)行有效的創(chuàng)新管理，對(duì)公司創(chuàng)新項(xiàng)目、公司業(yè)務(wù)規(guī)劃實(shí)施達(dá)成率做出有效的評(píng)估，以提高創(chuàng)新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率。

    4．與戰(zhàn)略發(fā)展一致的人才儲(chǔ)備與培育合拍。比如，威創(chuàng)在全力發(fā)展新型平板顯示技術(shù)拼墻，加強(qiáng)新型平板技術(shù)的技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，這就要為這些新產(chǎn)品大規(guī)模商用做好充分的技術(shù)人才和商務(wù)人才的儲(chǔ)備，招聘和培育這方面的人才。

    IBM前CEO郭士納曾說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)的管理就是人力資源管理，而人力資源管理的核心是績(jī)效管理”。郭士納的話有些絕對(duì)，但確實(shí)道出了績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。威創(chuàng)的轉(zhuǎn)型涉及到多個(gè)方面，當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要與人力資源管理的“合拍”。