2013新年伊始，雷曼“質(zhì)量門”即在LED行業(yè)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。深圳德彩光電有限公司、深圳立祥慧科光電科技有限公司、深圳聯(lián)騰科技有限公司、深圳科倫特科技有限公司等四家LED顯示屏企業(yè)向媒體發(fā)出《聯(lián)合維權(quán)聲明書》，就“使用雷曼光電生產(chǎn)的5050LED表貼燈制成顯示屏后，持續(xù)出現(xiàn)大量死燈，令其蒙受巨大損失，并波及國內(nèi)外多個項目，造成大范圍不良影響”一事，準(zhǔn)備對雷曼光電拖延賠償受害企業(yè)的行為提起法律訴訟。

    深圳德彩光電有限公司：2010年9月起共有三批工程項目使用了雷曼戶外5050LED表貼發(fā)光二極管，都出現(xiàn)了大面積死燈的嚴(yán)重質(zhì)量問題，損失了400多萬。

    雷曼光電提供的技術(shù)參數(shù)規(guī)格書顯示：該型號戶外5050表貼燈防護(hù)等級為IP65，意為防水。但“經(jīng)過權(quán)威檢測以及現(xiàn)場使用統(tǒng)計結(jié)果表明，該產(chǎn)品不僅不防水，出現(xiàn)質(zhì)量問題的該批貨物多項指標(biāo)不合格”。

    深圳市立翔慧科光電科技有限公司：2011年2月，立祥慧科批量采購了雷曼5050LED表貼發(fā)光二極管用于美國、印尼等地的重大工程項目，不久便出現(xiàn)大量死燈現(xiàn)象，緊接著八個工程項目均出現(xiàn)同樣問題，造成2000余萬元的損失。

    事發(fā)后，立祥慧科對問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，確認(rèn)是5050LED表貼發(fā)光二極管缺陷導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。

    “雷曼光電早就把5050 燈珠產(chǎn)品介紹和參數(shù)從網(wǎng)站上撤下來了，該款5050燈珠(L-DTEP-FEN2-02)也已經(jīng)停止生產(chǎn)。”立翔慧科表示，從2012年2月份以后，雷曼光電就已經(jīng)將5050 LED燈珠停產(chǎn)了，而立翔慧科也再沒有從雷曼光電采購相關(guān)產(chǎn)品。

    是什么原因讓雷曼光電非要和他的常年合作伙伴鬧到撕破臉的地步？

    作為LED行業(yè)第*家上市公司的產(chǎn)品質(zhì)量真的很成問題？

    為什么這四家顯示屏企業(yè)在材料入庫、整屏出廠的時候都沒有發(fā)現(xiàn)問題？

    年初，LED戶外表貼3535產(chǎn)品又在上海灘惹了大禍：上海某租賃商去年花了200萬元購置了140平方米戶外表貼3535產(chǎn)品的10mm屏，幾個月后突然幾天內(nèi)出現(xiàn)大面積死燈，，最后死燈率*然接近40%，屏幕徹底棄用，該租賃商蒙受了重大的經(jīng)濟(jì)損失。

    又是什么讓這場事故當(dāng)時無人知曉，數(shù)月后驟然爆發(fā)了呢？

    至此，就必須得說一說這幾場糾紛共同的焦點——LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品。

    近幾年，隨著LED顯示屏應(yīng)用面的擴(kuò)大，戶外高密度（P12以下）項目日漸增多，由于這類項目面積一般都不會太大，為了追求更好的顯示成像效果，LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品以其單燈不可比擬的三合一混色顯示方式，越來越多地替代了傳統(tǒng)的單燈346產(chǎn)品。

    既然LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品如此*秀，為什么還會出現(xiàn)如此大的質(zhì)量糾紛呢？那是因為絕大多數(shù)最終用戶甚至LED行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員都不知道LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品的“生理缺陷”，以及由此可能造成的重大“可靠性”隱患。

    這張圖非常詳細(xì)地分解了LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品的“生理構(gòu)造”，因為：多種材質(zhì)的不同冷熱伸縮性極易拉斷的金線連接，其結(jié)果就是——死燈。這就是LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品的“生理缺陷”。

    這是LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品紅墨水實驗的結(jié)果：防水性確實有問題！而待現(xiàn)場實際使用且長期使用時，如此防護(hù)勢必造成燈珠進(jìn)水，結(jié)果自然又是——死燈！

　　             LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品現(xiàn)場死燈（一）

    從上面的圖示及說明，我們就能明白：LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品的“可靠性”隱患的暴露一般不會在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，更多會是在現(xiàn)場。隨著顯示屏在戶外使用時間的延續(xù)，隱患爆發(fā)的幾率逐漸加大，而且屆時一旦開始出現(xiàn)死燈，就會是大面積的死燈。這應(yīng)該就是為什么深圳幾家屏廠沒有在工廠里發(fā)現(xiàn)問題，而都是幾個月后海外用戶上門索賠了。這也應(yīng)該就是為什么上海租賃商用了幾個月都沒什么問題，一夜之間“繁星點點”的原因了吧。

            LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品現(xiàn)場死燈（二）

    其實，LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品的“可靠性事故”年年都出，甚至國外品牌也不能幸免。之所以行業(yè)內(nèi)/外知道的不多，主要是之前的問題多數(shù)出在國內(nèi)，而國內(nèi)用戶的維權(quán)意識和維權(quán)手段又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足：如果貨款已付完，屏廠基本不會搭理用戶了，用戶投訴無門，只能自認(rèn)倒霉；如果貨款還沒付完，屏廠為了自己的利益不得不找封裝廠商索賠，那還得擺事實講道理，幾經(jīng)討價還價，封裝廠商才會或賠燈或賠錢，雙方私了。

    此次“上海事故”的過程和結(jié)果基本就屬于這類“中國特色”。

    而雷曼質(zhì)量門之所以鬧得不可開交，主要原因可能在于：

    1、歐美客戶認(rèn)死理，出了問題你就得解決、就得賠。多個海外用戶的索賠給幾家屏廠造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，并可能影響屏廠苦心經(jīng)營、好容易有點兒起色的海外市場，要知道海外市場可是當(dāng)下屏廠唯*能夠盈利和發(fā)展的希望所在。屏廠找了檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)為是LED戶外表貼5050產(chǎn)品造成的問題，下來幾家屏廠自然要雷曼光電承擔(dān)責(zé)任；

    2、雷曼光電認(rèn)為：貨（LED戶外表貼5050產(chǎn)品）給你們（屏廠）的時候都沒問題，過了幾個月你們的工程出了問題就一股腦把所有的責(zé)任推到我頭上，讓我承擔(dān)賠償，沒有道理。而恰恰又是雷曼光電對于賠償?shù)膽B(tài)度，讓這幾家屏廠覺得你店大欺客還死不認(rèn)賬，在多次交涉均無結(jié)果的情況下，只能忍無可忍地聯(lián)合維權(quán)，訴諸于司法了。

    非常遺憾的是，這完全是一個多敗俱傷的結(jié)局：

    1、數(shù)家LED屏廠無辜蒙受了重大的經(jīng)濟(jì)損失；

    2、雷曼光電上市公司的形象、品牌受到了較大影響；

    3、最終用戶的利益受到了嚴(yán)重傷害；

    4、中國LED行業(yè)受到了較大傷害，好不容易走出去且正待深入拓展的海外市場特別是歐美高端市場對于中國制造的品質(zhì)信心產(chǎn)生了動搖。

    在戶外三合一已成為戶外小間距、高密度應(yīng)用的首選產(chǎn)品的今天；在LED顯示屏行業(yè)從芯片到封裝、從主控到套件、從制造到工程，都較過去有了極大的發(fā)展和成熟度的今天，我們不得不向所有生產(chǎn)LED戶外表貼產(chǎn)品的封裝廠商發(fā)問：

    到底能不能根除LED戶外表貼3535/5050產(chǎn)品的“生理缺陷”？

    到底能不能真正保證這類產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性？

    到底能不能杜絕類似重大事故、事件的發(fā)生？

    在此還不得不提及的是，因LED顯示屏出現(xiàn)質(zhì)量問題并最終導(dǎo)致屏廠和封裝廠商發(fā)生糾紛的事已持續(xù)了10余年，甚至可以說LED顯示行業(yè)就是在這種多方各說各理、拉拉扯扯、吵吵鬧鬧中高速發(fā)展了10余年。

    奇怪、惱人且無奈的是：

    LED顯示行業(yè)一直就沒有一個普遍認(rèn)可并可執(zhí)行的質(zhì)量責(zé)任界定標(biāo)準(zhǔn)！

    LED顯示行業(yè)也一直沒有一家普遍認(rèn)可并具公信度的質(zhì)量責(zé)任檢測機(jī)構(gòu)。

    到頭來，當(dāng)類似問題再次發(fā)生時，到底是屏廠的責(zé)任還是封裝廠商的責(zé)任繼續(xù)無法界定，唯*能夠明確的是：屏廠和封裝廠商繼續(xù)糾紛，用戶和渠道繼續(xù)受害。

    LED顯示行業(yè)從20年前的方興未艾，到經(jīng)歷了近10年高速增長期后，現(xiàn)正面臨著前所未有的艱難局面：因高度“同質(zhì)化”而導(dǎo)致激烈競爭，因激烈競爭而導(dǎo)致良莠不齊/魚龍混珠，進(jìn)而導(dǎo)致惡性競爭，直至今天，整個行業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈的上游到應(yīng)用端的下游全部苦不堪言、無一幸免。

    普遍認(rèn)同并可執(zhí)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，這一刻已成為了制約整個行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。

    面對質(zhì)量糾紛，如何確診病原之所在、如何界定責(zé)任之歸屬，并能最終得到各方的認(rèn)同，這是LED顯示行業(yè)上游、中游、下游所有企業(yè)以及最終用戶的共同期盼。

作者：王勇