歐美客戶將開啟度假模式，怎樣讓你的訂單“不放假”？

每年的6、7、8月外貿生意都很清淡，這是因為夏季很多歐洲客戶都在休假。對很多歐洲人來說，夏季休假是一年中相當美好的時光，選擇一個度假地然后舒舒服服地待上一段時間，是他們生活的重要組成部分。

一項針對“外貿淡季”的問卷調查發現：

80%以上的外貿企業都反應夏季生意“很冷”，訂單量有不同程度的下滑；

57%的受調查者表示從春季到夏季，訂單量減少了20%以上，其中還有一大批商家反映這一減幅超過30%，淡季日子很不好過。

另外28%的受調查者表示，訂單量減少20%以內，屬于每年淡季的正常波動范圍。此外，僅有不足15%的商家表示訂單量沒有因淡季受影響。

部分地區的假期安排

美國：大多數美國人會選擇在7月開始度假，尤其是7月的第二周，與7月4日的美國獨立日假期連起來，湊成一個長假。

加拿大：大多數加拿大人選擇8月度假，不過加拿大女性還是比較偏向于7月的。

歐洲：歐洲的暑假一般叫做“month of August off”，8月休假一個月。但實際上，歐洲也不會因為這一個月的“August off”就徹底停擺了，只有學生才有真正的完整的暑假。

德國：8月開始，為期2-3周。

意大利：8月開始休假，約為1個月。8月15日還是意大利的圣母升天日（Assunzione / Ferragosto），是當地的一個重大節日。

西班牙：西班牙的度假傳統一般是8月的一整個月，這時候大家都奔赴海邊，包括首都馬德里都會成為一座空城。不過近幾年來，西班牙人的度假習慣有所改變，為了避開度假高峰，他們會選擇6月底或9月開始度假，時長也從一個月縮減到15天左右。有些企業也會采取“Jornada Intensiva”，讓員工一天少上一小時班，下午三四點就可以回家了。

法國：8月開始休假，一般在2個星期以上。據說8月1日開始，法國人排著隊奔赴海灘，此時法國南部公路上很多汽車載著自行車，有的頂上還綁著橡皮艇，浩浩蕩蕩，很是壯觀。

荷蘭：假期一般在6、7、8月，為期2周-1個月，并且會發放一筆相當于員工稅前年收入的8%的度假金。按規定，度假金最晚必須在每年的6月7日之前打進員工的賬戶里，如果不按時打款，員工可以投訴，并要求公司支付罰金。

英國：通常在7月底或8月份開始休假，為期一個月。

北愛爾蘭：7月開始休假。

蘇格蘭：通常在6月底開始休假，因為8月中旬孩子們就開學了。

希臘：一般從8月開始，為期一個月左右。同時雇主需要支付給員工相當于半個月工資的夏季度假獎金。

波蘭：6月底或7月初開始休假，一般在2周左右。

匈牙利：8月里的2周到1個月。

北歐：一般從仲夏節開始，即每年的6月22日前后至8月中下旬，是北歐人的休假季節。

丹麥：假期一般有3周，這時你可能只能收到丹麥買家“GONE FISHING”的郵件自動回復；

瑞典：在4周左右，瑞典人通常會在公共假日期間離開大城市，前往鄉下別墅度假，包括首都在內的大城市都會成為空城；

芬蘭：夏季假期一般從仲夏節開始，為期3-4周，基本上7月份一些公司里會人煙稀少；

挪威：仲夏節之后的一個月左右的時間；

冰島：7月初到9月，包括國會都會進入夏季休假。

淡季小貼士

1. 在歐洲客戶休假期間，出口企業仍有很多事情可以做，比如尋找其他市場的客戶、對員工進行培訓，或者干脆給員工放個小假。

2. 這兩個月是外貿業務員比較清閑的時候，出口企業可以利用這段時間進行培訓。國外的假期與我們國內有些不一樣，比如我們春節的時候，國外是沒有放假的，外貿業務員春節期間有時還得忙。

3. 并不是全世界各地的人都跟歐洲人一樣那么富裕、悠閑。經濟發達的美國，工薪階層的假期也沒那么長，更不要說非亞拉了。這些地區來七八月份公司業務照常運轉。歐洲訂單減少時，我們可以將開發業務的火力集中在其他區域。

4. 產品也分淡旺季，夏天用的產品如戶外家具、戶外用品，花園用品、沙灘用品等等已開始進入出貨淡季，但是反觀一些機械類，某些小家電等產品，本身銷售就不存在淡季，而有些時候一些家電反而會銷售的更旺。

如何應對“外貿淡季”

1. 在歐洲客人休假前，就把手頭上正在生產的訂單、出貨細節跟客人一一確認。否則客人遠離本國去休假時，可能不會接聽工作電話，也不會回復工作郵件，到時候找不到人，會耽誤生產和發貨。

2. 如果可以的話，盡量叫客人留下一個可以隨時找到他的聯絡方式，因為在貨物生產、訂單履行的過程中總是會出現這樣或那樣的意外事件，有時不得不與其親自確認。

3. 如果客人沒下單，那么應該說服他在度假前下單，這樣的話，等他度完假回來，生產也接近尾聲或是完成了。

4. 盡量跟客人確認其假期多長，以便相應地安排工作。

5. 維護老客戶。遇到淡季就能體會老客戶的珍貴了，特別是采購品種豐富的老客戶，在這段時間多問問他們的需求。

6. 多開發除歐洲以外的其他國家市場。

7. 如果淡季來臨之時，實在閑得發慌，那也找些事情充實自己。比如可以多研究一下平臺的功能、數據，多上傳一些產品，也可以完善產品信息。平時沒工夫處理的事情，可以淡季的時候操作。

8. 外貿人要想比別人做得更好，可利用的碎片化時間可以用來做有價值的事兒。