風(fēng)來(lái)了，豬都會(huì)飛。面對(duì)目前火爆的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，這句話也許適用于行業(yè)的絕大部分企業(yè)，但是唯*對(duì)視頻會(huì)議企業(yè)除外。因?yàn)椋谛袠I(yè)內(nèi)許多人看來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給視頻會(huì)議行業(yè)的不僅僅是巨大機(jī)遇，同時(shí)也有更多的挑戰(zhàn)。而且，這些挑戰(zhàn)將是重量級(jí)的：因?yàn)橐曨l會(huì)議天然的處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的中心。

“互聯(lián)網(wǎng)+視頻會(huì)議”處于風(fēng)暴中心

挺進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于絕大多數(shù)視頻會(huì)議企業(yè)是一件非常愜意和舒適的事情。因?yàn)椋曨l會(huì)議自身就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支。因此，視頻會(huì)議企業(yè)應(yīng)該最懂互聯(lián)網(wǎng)、擁有的基礎(chǔ)技術(shù)積累也更為豐富，并從“互聯(lián)網(wǎng)+”中能夠更輕松地獲得機(jī)遇。某種意義上，這可以稱為地利優(yōu)勢(shì)。但是，有地利優(yōu)勢(shì)，卻未必能同時(shí)兼具天時(shí)和人和。

第*，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是單獨(dú)為視頻會(huì)議企業(yè)準(zhǔn)備的盛宴。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型中，視頻會(huì)議企業(yè)從專網(wǎng)系統(tǒng)逐步發(fā)展為專網(wǎng)與IP網(wǎng)混合的產(chǎn)品體系，從專業(yè)專用產(chǎn)品為主逐步發(fā)展為專用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備混用的產(chǎn)品體系。這一過(guò)程體現(xiàn)了視頻會(huì)議產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)通信和IT產(chǎn)品技術(shù)廣泛發(fā)展背景下，產(chǎn)品和系統(tǒng)專屬性的降低、行業(yè)天然壁壘的逐步崩潰。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則會(huì)加速視頻會(huì)議應(yīng)用從“專屬產(chǎn)品和技術(shù)”為主向“通用產(chǎn)品和技術(shù)”為主的轉(zhuǎn)變。這種變化，從視頻會(huì)議企業(yè)內(nèi)部看，是傳統(tǒng)的行業(yè)門檻和壁壘不斷降低。例如，網(wǎng)絡(luò)通信軟件企業(yè)、大型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、安防工程系統(tǒng)企業(yè)等，這些此前與視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)從業(yè)者，正在進(jìn)入視頻會(huì)議市場(chǎng)。

第二，視頻會(huì)議企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)，面臨內(nèi)部利益矛盾。這些矛盾就是上文中提到的：專網(wǎng)、專用設(shè)備與通用IP網(wǎng)和通用IT設(shè)備的矛盾。傳統(tǒng)視頻會(huì)議企業(yè)，很大程度上是專用硬件制造商。MCU、中控、攝像頭、錄播、大屏顯示系統(tǒng)等等，這些設(shè)備產(chǎn)品所創(chuàng)造的價(jià)值占據(jù)了很多視頻會(huì)議企業(yè)的絕大部分收入。但是，這些系統(tǒng)和設(shè)備目前正日益面臨由標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備代替的可能。與專用產(chǎn)品比較，標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備的運(yùn)行效率較低。從專用到通用，這是視頻會(huì)議系統(tǒng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下一定會(huì)發(fā)生的軟硬件變化。這個(gè)變化會(huì)決定未來(lái)視頻會(huì)議企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值結(jié)構(gòu)、研發(fā)體系構(gòu)成、產(chǎn)品和系統(tǒng)創(chuàng)新方向，以及與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)的共生關(guān)系。這一系列的變化會(huì)導(dǎo)致視頻會(huì)議企業(yè)不敢輕易說(shuō)面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”有人和優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)做好加減法迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”

廣州市天譽(yù)創(chuàng)高電子科技有限公司副總經(jīng)理郭敏接受采訪時(shí)表示，對(duì)于視頻會(huì)議來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本變革是什么呢?就是客戶需求模型的變化和價(jià)值結(jié)構(gòu)的變化。視頻會(huì)議行業(yè)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，也會(huì)面臨變革。

深圳銳取信息技術(shù)股份有限公司董事長(zhǎng)張秋對(duì)此表示，視頻會(huì)議企業(yè)不是一個(gè)包打一切、萬(wàn)能的解決方案提供者，也不會(huì)存在所謂萬(wàn)能的解決方案，視頻會(huì)議企業(yè)提供給客戶的綜合可視化遠(yuǎn)程再現(xiàn)系統(tǒng)，必然面臨和諸多專用、標(biāo)準(zhǔn)或者定制化系統(tǒng)與設(shè)備整合的需求。這就構(gòu)成了所謂的“生態(tài)共生”社區(qū)。而且這種共生關(guān)系，只會(huì)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入而越發(fā)的深刻。同時(shí)，不同客戶的價(jià)值結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)能力，已決定了這些客戶對(duì)不同功能或者產(chǎn)品形態(tài)的不同接受能力。張秋還表示，視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)從來(lái)就是一個(gè)依賴于政策和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)。其最早的客戶主要集中在軍隊(duì)、政府和大型企業(yè)集團(tuán)的特征，深深地為這個(gè)行業(yè)打上了“政策搭車者”的烙印。在目前這股“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮之中，視頻會(huì)議行業(yè)的傳統(tǒng)“政策行業(yè)”的特點(diǎn)依然不會(huì)改變，這就需要企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)中尋求突破，借著政策之風(fēng)尋找機(jī)遇。

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，視頻會(huì)議企業(yè)往往會(huì)告別簡(jiǎn)單的一套系統(tǒng)、一次結(jié)算的企業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)，長(zhǎng)尾價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、按需服務(wù)等創(chuàng)新的價(jià)值形態(tài)，將改變視頻會(huì)議企業(yè)的內(nèi)在生存規(guī)律。

視頻會(huì)議企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮中，一切加減法的核心是“去視頻會(huì)議化”，即做好“互聯(lián)網(wǎng)+”，視頻會(huì)議企業(yè)不必、也不能抱定“視頻會(huì)議的傳統(tǒng)狹隘概念”不放。包括目前業(yè)界已經(jīng)成熟的“統(tǒng)一通信”、“遠(yuǎn)程協(xié)同”這樣的概念，以及未來(lái)視頻會(huì)議功能“在復(fù)雜業(yè)務(wù)流中插件化整合”的需求，以視頻通信為核心的多元化業(yè)務(wù)載體平臺(tái)的研發(fā)，通信與智能控制技術(shù)的廣泛結(jié)合，多媒體數(shù)據(jù)流仿人工識(shí)別技術(shù)，這些行業(yè)概念都在跳出視頻會(huì)議的傳統(tǒng)范疇，形成一種無(wú)限開放的產(chǎn)業(yè)視野格局。整體上，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是以做加法為核心的，但是做加法的同時(shí)并非沒(méi)有減法。最基本的如果不拋棄老觀念，那么亦無(wú)法迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新觀念。因此，視頻會(huì)議企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程，就必須是加減法同時(shí)做和讓企業(yè)脫胎換骨的過(guò)程。

“互聯(lián)網(wǎng)+視頻會(huì)議”需把握三大機(jī)遇

要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得優(yōu)異的成績(jī)，視頻會(huì)議企業(yè)就必須跟著國(guó)家形勢(shì)和政策利好的方向走，只有這樣才能成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的領(lǐng)先者。

據(jù)了解，首先是抓住教育公平和信息化改革的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)教育的網(wǎng)絡(luò)化智能化，以及社會(huì)辦學(xué)逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集團(tuán)化、連鎖化，都意味著遠(yuǎn)程教育、視頻再現(xiàn)、全天候互動(dòng)型教學(xué)等領(lǐng)域的巨大機(jī)遇。視頻會(huì)議企業(yè)可以憑借自己的通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在教育產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中分一杯羹。

第二，醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+”革命。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是視頻會(huì)議的傳統(tǒng)客戶市場(chǎng)。包括遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，目前的家庭隨訪應(yīng)用的發(fā)展，未來(lái)的智能診斷和手術(shù)系統(tǒng)，國(guó)家的醫(yī)院和醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)化、資源和服務(wù)平衡化改革等，都意味著巨大的投入和創(chuàng)新機(jī)遇。可以說(shuō)醫(yī)療智慧化、“互聯(lián)網(wǎng)+”是涉及上至衛(wèi)生部的國(guó)家級(jí)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中心，中間各級(jí)醫(yī)院和防疫機(jī)構(gòu)、下至每一個(gè)普通百姓與家庭的巨大市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中，視頻會(huì)議應(yīng)用突破簡(jiǎn)單的會(huì)診模式，深入到更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)事務(wù)層、業(yè)務(wù)層，是大勢(shì)所趨。2014年下半年，國(guó)家已經(jīng)展開富有成效的遠(yuǎn)程醫(yī)療和智慧醫(yī)療試點(diǎn)。醫(yī)療改革的機(jī)遇大幕已經(jīng)拉起。

第三，智慧社區(qū)和城鎮(zhèn)化機(jī)遇。如果把智慧城市概念的火爆導(dǎo)致的市場(chǎng)擴(kuò)展看成是“相對(duì)成熟市場(chǎng)”，那么智慧社區(qū)和城鎮(zhèn)化則意味著一個(gè)更為廣闊范圍內(nèi)的市場(chǎng)。研究證明，智慧城市建設(shè)的重點(diǎn)，將帶來(lái)嶄新的應(yīng)用需求、系統(tǒng)增量，尤其是在雙向互動(dòng)需求上，將呈現(xiàn)出更迅速的增加。抓住城鎮(zhèn)化的歷史機(jī)遇和社會(huì)管理智能化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，發(fā)揮視頻會(huì)議企業(yè)的傳統(tǒng)政府客戶資源優(yōu)勢(shì)，將有利于視頻會(huì)議企業(yè)突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)范圍的束縛，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。

總之，有挑戰(zhàn)才會(huì)有精彩好戲。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，視頻會(huì)議企業(yè)必須正視自己的不足、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)業(yè)生態(tài)生存規(guī)律的重構(gòu)，以及專家型的堡壘市場(chǎng)建設(shè)的需求。以加法為核心，跳出簡(jiǎn)單視頻通信的邏輯，構(gòu)建大通信、大視頻的互聯(lián)網(wǎng)視野，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的升級(jí)躍遷。如果固步自封在簡(jiǎn)單、原始的業(yè)務(wù)形態(tài)上，則會(huì)喪失發(fā)展和壯大的機(jī)遇，甚至遭遇生存危機(jī)。