一、硬件連接

    1、如何判斷控制卡是否正常工作？

    答：控制卡接通電源后，請先觀察電源指示燈，紅燈亮表示5V電壓已接上，若不亮請立即關閉5V電源。檢查5V工作電壓是否接好，是否過壓，反接，失效，輸出短路等。請使用單獨5V電源為控制卡供電。若紅燈未亮，需返修。

    2、控制卡正常的情況下，為什么顯示屏無顯示或亮度異常？

    答：控制卡與顯示驅動連接通電后，默認是16掃描，若無顯示，請檢查控制軟件中數據極性和OE極性設置是否正確；若亮度異常，有一行特別亮，表示OE設置反了，請正確設置OE。

    3、為什么向控制卡傳送信息時，系統提示“發生錯誤，傳送失敗”？

    答：請檢查通訊接口連接是否正確，控制卡上的跳線是否跳在相應的電平位置上，“控制卡設置”中的各項參數是否正確。還有工作電壓是否過低，請用萬用表測，一確保電壓在4.5V以上。

    4、為什么信息加載后，顯示屏不能正常顯示？

    答：檢查“控制卡設置”中掃描輸出選擇的是否正確。

    5、為什么485組網時通訊不暢通？

    答：請檢查通訊線的連接方式是否正確，切誤將各個屏的通訊線一起連接到計算機接口上，這樣會產生強烈的反射波，對傳輸信號造成嚴重的干擾。應采取正確的連接方式，詳見《通訊接口使用及注意事項》。

    6、使用GSM數傳或遠程撥號時，如何解決通訊不暢通的問題？

    答：當連接后出現通訊不暢通的情況時，若不確定問題出在哪里，可以采取分段檢測的方法。

    先檢查是不是MODEM有問題，斷開與控制卡相連的MODEM，將這個MODEM與另一臺計算機相連，這樣發送端和接收端的MODEM就都是與計算機相連，而脫離開控制系統了。從網上下載一個名為“串口調試助手”的軟件，安裝之后用它來設置和調試MODEM。先將接收端的MODEM設成自動應答，設置方法是：兩端都打開串口調試助手，在接收端的串口調試助手中輸入“ATS0=1 回車”，該指令可將接收端的MODEM設置為自動應答，設置成功則MODEM上的AA指示燈亮。若不亮則設置不成功，請檢查MODEM與計算機的連接是否正確，MODEM是否上電。自動應答設置成功后，在發送端串口調試助手輸入“ATD 6515780（接收端電話號碼）回車”，向接收端撥號，此時可以從發送端向接收端傳遞一些信息，也可以從接收端向發送端傳遞一些信息，若兩端接收到的信息都正常，則通訊連接已經建立，此時MODEM上的CD指示燈亮。以上過程均正常則證明MODEM通訊正常，沒有問題。

    檢查完MODEM沒有問題后，若通訊仍然不暢通，則問題可能出在控制卡設置上。將MODEM與控制卡連接，發送端打開控制卡設置軟件，點擊讀回設置，檢查串口波特率、串口、協議等設置是否正確，更改后點擊寫入設置。打開脫機王軟件，在通訊方式中設置相應通訊接口方式和參數，最后傳送腳本。

    二、軟件應用

    1、為什么設的對齊方式與顯示窗口內的文字位置不相符？

    答：如果使用的對齊方式與顯示窗口內的文字位置不符，請檢查編輯顯示文本框中的文字開頭或結尾，將不必要的空格、回車刪除。

    2、為什么顯示的時候某顯示項只閃一下就消失了？

    答：在預覽腳本或在屏幕上顯示腳本的時候，發現某項一閃而過，請檢查該項的停留時間是否設成了0或1，將停留時間值調大一些。

    3、為什么設成向左滾動的文字看起來一頓一頓的？

    答：顯示方式為滾動，方向：左的文本顯示項，滾動不平穩，出現規律性的瞬間停頓，請檢查該項的滾動速度，將滾動速度值調大。

    4、如何將多窗口中的內容同時清除？

    答：用清屏按鈕就可以。

    5、如何讓某顯示項就固定在屏幕上顯示，永遠不會消失？

    答：若希望某顯示項始終停留在屏幕的固定位置顯示，那么調節此顯示項的顯示方式時就不應設后清屏，調節其于顯示項的顯示窗口時也都應避開此項的窗口位置，免得將此項遮蓋。

    6、如何選擇動畫文件？

    答：在做圖片文件時，選擇GIF動畫文件就可以！